Voice AI ایجنٹس برائے ان باؤنڈ اور آؤٹ باؤنڈ کالز
قدرتی آواز کے ایجنٹس جو آپ کی ان باؤنڈ کالز کا جواب دیتے ہیں اور آؤٹ باؤنڈ کالز کرتے ہیں، کوالیفائی کرتے ہیں، بکنگ کرتے ہیں، یاد دہانی کراتے ہیں اور راستہ دکھاتے ہیں، آپ کی ٹیلی فونی اور CRM کے ساتھ مربوط۔
یہ کیا ہے
چھوٹے ہوئے کالز چھوٹے ہوئے ریونیو ہوتے ہیں۔ ایک وائس ایجنٹ پہلی رنگ پر کال اٹھاتا ہے، معمول کی کالز کو شروع سے آخر تک سنبھالتا ہے (بکنگ، اسٹیٹس چیک، یاد دہانیاں، بنیادی کوالیفیکیشن) اور باقی کو ایک شخص کو خلاصے کے ساتھ منتقل کرتا ہے۔
ہم اعلیٰ معیار کی تقریر (ElevenLabs جیسے فراہم کنندگان کے ذریعے)، کم تاخیر، مداخلت کی ہینڈلنگ اور ایک ڈیش بورڈ جہاں آپ ریکارڈنگ سن سکتے ہیں، ٹرانسکرپٹس پڑھ سکتے ہیں اور اسکرپٹ کو ایڈجسٹ کر سکتے ہیں، کے ساتھ وائس ایجنٹس بناتے ہیں۔
- ان باؤنڈ جواب دہی، ہر کال اٹھائی جاتی ہے، ٹرائیج کی جاتی ہے اور کارروائی کی جاتی ہے یا راستہ دیا جاتا ہے۔
- آؤٹ باؤنڈ مہمات، یاد دہانیاں، تجدیدات، لیڈ کال بیکس اور سروے۔
- بکنگ اور اپ ڈیٹس، کال کے دوران حقیقی وقت کا کیلنڈر اور CRM کے اقدامات۔
- قدرتی آواز، اعلیٰ معیار کا TTS (مثلاً ElevenLabs) آپ کے برانڈ کے لہجے کے ساتھ۔
- وارم ٹرانسفر، ایک انسان کو زبانی اور تحریری خلاصے کے ساتھ حوالہ دینا۔
کیا یہ جان پہچان لگتا ہے؟
اگر ان میں سے دو یا زیادہ باتیں درست ہیں، تو اس سروس کے لیے مضبوط جواز موجود ہے۔
- کالز جو آف اوقات اور مصروف اوقات میں وائس میل پر جاتی ہیں
- نمائندے دن بھر اسٹیٹس اور بکنگ کالز پر وقت صرف کرتے ہیں
- روبوٹک IVR مینو جو صارفین کو ناپسند ہیں
- کال پر کہی گئی یا وعدہ کی گئی بات کا کوئی ریکارڈ نہیں
- آؤٹ باؤنڈ فالو اپ جو کبھی حقیقت میں نہیں ہوتا
مکمل دائرہ کار
ان باؤنڈ جواب دہی
ہر کال اٹھائی جاتی ہے، ٹرائیج کی جاتی ہے اور کارروائی کی جاتی ہے یا راستہ دیا جاتا ہے۔
آؤٹ باؤنڈ مہمات
یاد دہانیاں، تجدیدات، لیڈ کال بیکس اور سروے۔
بکنگ اور اپ ڈیٹس
کال کے دوران حقیقی وقت کا کیلنڈر اور CRM کے اقدامات۔
قدرتی آواز
اعلیٰ معیار کا TTS (مثلاً ElevenLabs) آپ کے برانڈ کے لہجے کے ساتھ۔
وارم ٹرانسفر
ایک انسان کو زبانی اور تحریری خلاصے کے ساتھ حوالہ دینا۔
ٹرانسکرپٹس اور ریکارڈنگز
ہر کال CRM میں لاگ کی جاتی ہے، آپ کے ڈیش بورڈ میں تلاش کے قابل۔
پہلی کال سے زندہ اور بہتر ہوتا جا رہا ہے
اپنی کال کی اقسام اور حجم کی درجہ بندی کریں۔
فلو لکھیں اور آواز منتخب کریں۔
ٹیلی فونی، کیلنڈر اور CRM کو جوڑیں۔
کالز کا ایک حصہ راستہ دیں، ریکارڈنگز کا جائزہ لیں۔
کال کی اقسام میں اضافہ کریں اور آؤٹ باؤنڈ شامل کریں۔
ایک نظام، کوئی اور الگ تھلگ نظام نہیں
یہ سروس آپ کے باقی سسٹم میں آسانی سے شامل ہونے کے لیے بنائی گئی ہے، ایک لیڈ کو دوبارہ ٹائپ کرنے کی ضرورت نہیں پڑتی جب وہ ایک مرحلے سے دوسرے مرحلے پر جاتی ہے۔
ویب، WhatsApp، فون اور فارم کسی بھی وقت انکوائریاں وصول کرتے ہیں۔
سیاق و سباق پڑھتی ہے، اگلا قدم طے کرتی ہے، پھر عمل کرتی ہے یا کسی شخص کو آگے بھیجتی ہے۔
ہر عمل کا ریکارڈ رکھا جاتا ہے، راستہ دیا جاتا ہے اور بغیر دوبارہ ٹائپ کیے فالو اپ کیا جاتا ہے۔
ہر رابطے کا ایک ریکارڈ جس میں مکمل گفتگو اور کارروائی کی تاریخ ہوتی ہے۔
ڈیش بورڈ سے کام کرتی ہے: ہر عمل دیکھتی ہے، قواعد میں ترمیم کرتی ہے، ضرورت پڑنے پر مداخلت کرتی ہے۔
لائیو ویژیبلیٹی
ہر عمل، پیغام اور کارروائی کا مکمل آڈٹ ٹریل کے ساتھ ریکارڈ، تلاش کے قابل اور ایکسپورٹ کے قابل۔
قواعد میں ترمیم کریں
ڈیش بورڈ سے ٹریگرز، شرائط، ٹیمپلیٹس اور روٹنگ تبدیل کریں، بغیر ہمیں کال کیے۔
وقفہ اور کِل-سوئچ
کسی بھی ورک فلو کو فوری طور پر روکیں، یا ایک کلک میں پچھلی ورژن پر واپس جائیں۔
کردار اور رسائی
ہر ٹیم ممبر کو صرف وہی اجازت دیں جو اسے درکار ہو، زیادہ نہیں۔
رپورٹنگ شامل ہے
ورک فلو اور مالک کے حساب سے حجم، جواب کا وقت، کامیابی کی شرح اور فی نتیجہ لاگت۔
کال پر سپورٹ
ہماری ٹیم کی طرف سے مانیٹرنگ اور SLA، لیکن کنٹرول آپ کے ہاتھ میں رہتا ہے۔
آپ کا ذاتی ڈیش بورڈ، مکمل کنٹرول
ہم جو بھی آٹومیشن بناتے ہیں وہ آپ کی کمپنی کو ایک مخصوص ڈیش بورڈ دیتا ہے۔ آپ کبھی بھی اپنے سسٹم سے لاک آؤٹ نہیں ہوتے: آپ دیکھ سکتے ہیں کہ کیا چل رہا ہے، کیوں چل رہا ہے، اور آپ خود کسی بھی حصے کو تبدیل یا روک سکتے ہیں۔
آپ کبھی بھی لاک آؤٹ نہیں ہوتے۔ ہم سسٹم کی نگرانی اور سپورٹ کرتے ہیں، لیکن کنٹرول آپ کی کمپنی کے پاس ہوتا ہے، آپ خود ہر آٹومیشن کو دیکھیں، ترمیم کریں، روکیں اور رپورٹ کریں۔
ڈیش بورڈ دیکھیںآپ کی ٹیم کے لیے کیا تبدیلی آتی ہے
کبھی کال مس نہ کریں
پہلی رنگ پر کال اٹھائیں، 24/7۔
نمائندے کا وقت واپس
معمول کی کالز خودکار طریقے سے سنبھالی جاتی ہیں۔
مستقل مزاج
ہر کال کرنے والے کو یکساں معیار ملتا ہے۔
ماپا گیا
جواب کی شرح، نتائج، منتقلی کی شرح۔
جو آپ واقعی ہمارے ساتھ کام کر کے حاصل کرتے ہیں
کام پر سینئر لوگ
آپ ان لوگوں سے بات کرتے ہیں جو اسے بنا رہے ہیں، نہ کہ کسی بدلتے ہوئے اکاؤنٹ مینیجر سے۔
آپ سب کچھ کے مالک ہیں
کوڈ، اکاؤنٹس، ڈیٹا اور دستاویزات آپ کی ملکیت ہیں۔ ہم سے کوئی قید نہیں۔
صرف سرکاری APIs
ہم صرف وینڈرز کے سپورٹڈ پلیٹ فارمز پر کام کرتے ہیں، کوئی غیر قانونی ٹولز نہیں جو اکاؤنٹس کو بند کروا دیں۔
ماپنے کے لیے بنایا گیا
ہر معاہدے کے ساتھ ٹریکنگ شامل ہوتی ہے تاکہ آپ دیکھ سکیں کہ اس نے واقعی کیا بدلا ہے۔
آٹومیشن کو اولین ترجیح
ہم صرف سامنے والے کام کو نہیں بلکہ مستقل طور پر دستی کام کو ختم کرنے کی کوشش کرتے ہیں۔
ہم لانچ کے بعد بھی ساتھ رہتے ہیں
مانیٹرنگ، بہتری اور سپورٹ، نظام مسلسل بہتر ہوتا رہتا ہے، صرف بھیجنا نہیں۔
یہ کہاں فٹ بیٹھتا ہے
ریئل اسٹیٹ
مستند پراپرٹی لیڈز پیدا کریں اور ہدف شدہ ڈیجیٹل مہمات کے ذریعے آن لائن لسٹنگز دکھائیں۔
ای کامرس
تبدیلی کے لیے بہتر بنائی گئی ویب سائٹس اور ڈیٹا پر مبنی مارکیٹنگ مہمات کے ذریعے آن لائن فروخت بڑھائیں۔
بیوٹی اور کاسمیٹکس
سوشل میڈیا اور انفلوئنسر مارکیٹنگ کے ذریعے برانڈ کی موجودگی بنائیں اور گاہکوں کو حاصل کریں۔
ہیلتھ کیئر اور کلینکس
مقامی SEO، گوگل مائی بزنس کی اصلاح، اور مریضوں کی تعلیم کے مواد کے ذریعے مزید مریضوں کو راغب کریں۔
فیشن اور ریٹیل
کثیر چینل مارکیٹنگ اور کسٹمر انگیجمنٹ حکمت عملیوں کے ذریعے ریٹیل سیلز اور آن لائن مرئیت میں اضافہ کریں۔
ریسٹورنٹس اور ہاسپیٹیلٹی
مقامی SEO، فوڈ فوٹوگرافی، اور ہدف شدہ ڈائننگ پروموشنز کے ذریعے میز بھرائیں اور ریزرویشنز بڑھائیں۔
عام آغاز کا نقطہ: PKR 48,000 / $171
ماہانہ، Chatbot Starter پلان سے۔ ہر معاہدہ آپ کے مقاصد کے مطابق ہوتا ہے، یہ ایک آغاز ہے، قیمت نہیں۔
عام سوالات
نہیں۔ ہم جدید معیار کی تقریری ترکیب استعمال کرتے ہیں اور مداخلتوں اور بیک چینلنگ کو سنبھالتے ہیں تاکہ یہ لائن پر ایک ماہر انسان کی طرح محسوس ہو۔
ہم عام کلاؤڈ ٹیلی فونی اور SIP فراہم کنندگان کے ساتھ انٹیگریٹ کرتے ہیں۔ اگر آپ کے پاس آن-پریم PBX ہے تو ہم دریافت کے دوران اس کا جائزہ لیتے ہیں۔
ایجنٹ وہ انکشافات چلائے گا جو آپ چاہتے ہیں، اور ریکارڈنگ اور رضامندی کے رویے کو ہر خطے کے مطابق ترتیب دیا جاتا ہے۔
جی ہاں۔ متعدد زبانیں اور لہجے دستیاب ہیں، جو نمبر یا کالر کے حساب سے منتخب کیے جا سکتے ہیں۔
یہ Voice + Automation پلان پر ہے جو PKR 134,000 / $479 ماہانہ ہے، جس میں منصفانہ استعمال کے منٹ شامل ہیں۔ اضافی منٹ لاگت پر بل کیے جاتے ہیں۔ ابتدائی کلائنٹس کے لیے لانچ پرائس لاگو ہے۔
ہر پلان میں ماہانہ منٹ کی حد شامل ہے۔ اس سے زائد استعمال ہمارے فراہم کنندہ کی قیمت کے ساتھ معمولی ہینڈلنگ فیس پر بل کیا جاتا ہے، تاکہ مصروف مہینہ کبھی حیران کن نہ ہو۔ وائس زیادہ استعمال کرنے والے کاروبار پری پیڈ والیٹ استعمال کرتے ہیں۔
بعد از اوقات اور اضافی کالز، بکنگ اور ری شیڈولنگ، کال بیک سے پہلے کوالیفیکیشن، اور اسٹیٹس اور FAQ کالز۔ حساس معاملات براہ راست انسان کو بھیجے جاتے ہیں۔
عام طور پر دو سے تین ہفتے: نمبر منتخب کریں، مقصد اور گارڈ ریلز لکھیں، اپنی خدمات اور پالیسیوں کی بنیاد پر ترتیب دیں، پھر پہلے پچاس کالز کا جائزہ لیں اور اس کے بعد کام کے اوقات بڑھائیں۔
جی ہاں۔ ہر کال ریکارڈ کی جاتی ہے اور آپ کے ڈیش بورڈ میں ٹرانسکرائب کی جاتی ہے، ٹیگ کی جاتی ہے، تلاش کے قابل اور جائزہ لینے کے لیے دستیاب ہوتی ہے۔
ایک مفت حکمت عملی کال بک کریں۔ ہم محدود شروع کرتے ہیں، ایک کال کی قسم، بعد از اوقات، دو ہفتے کے لیے، پھر ثبوت کی بنیاد پر توسیع کرتے ہیں۔