پرائیویسی پالیسی

1. تعارف

AMEVIX DIGITAL ڈیجیٹل ٹیکنالوجی کی خدمات فراہم کرتا ہے جن میں AI آٹومیشن، سافٹ ویئر اور ویب ڈویلپمنٹ، کسٹم CRM اور کاروباری نظام، لیڈ جنریشن اور ڈیجیٹل مارکیٹنگ شامل ہیں۔ یہ پالیسی ہماری ویب سائٹ، ہمارے پروپوزلز اور معاہدوں، اور وہ نظام جنہیں ہم اپنے کلائنٹس کی جانب سے چلاتے ہیں، پر لاگو ہوتی ہے جب تک کہ کوئی علیحدہ معاہدہ نہ ہو۔

ہماری ویب سائٹ استعمال کرنے یا ہماری خدمات حاصل کرنے سے آپ یہاں بیان کردہ طریقہ کار سے اتفاق کرتے ہیں۔

2. معلومات جو ہم جمع کرتے ہیں

آپ کی فراہم کردہ معلومات

• رابطہ اور استفسار کی تفصیلات: نام، ای میل، فون، کمپنی، ملک، خدمات میں دلچسپی، بجٹ کی حد اور آپ کے پیغام کا مواد۔
• ادائیگی سے متعلق تفصیلات: بلنگ نام، ای میل، فون، کمپنی، ملک، سروس اور رقم۔ کارڈ نمبر براہ راست ہمارے ادائیگی فراہم کنندہ کے ساتھ داخل کیے جاتے ہیں اور کبھی بھی ہمارے سرورز پر محفوظ نہیں کیے جاتے۔
• پروجیکٹ کی معلومات جو آپ ہمارے ساتھ مشغولیت کے دوران شیئر کرتے ہیں۔

خودکار طور پر جمع کی گئی معلومات

• ڈیوائس اور براؤزر کی قسم، IP ایڈریس سے حاصل کردہ تخمینی مقام، دیکھی گئی صفحات اور ریفرر URLs۔
• کوکی اور اسی طرح کے شناخت کنندگان، جیسا کہ ہماری کوکی پالیسی میں بیان کیا گیا ہے۔

3. ہم معلومات کو کیسے استعمال کرتے ہیں

• استفسارات کا جواب دینے اور کوٹس، پروپوزلز اور خدمات فراہم کرنے کے لیے۔
• ادائیگیاں پراسیس کرنے اور مالی و ٹیکس ریکارڈز برقرار رکھنے کے لیے۔
• ہماری ویب سائٹ اور خدمات کو چلانے، محفوظ بنانے، ڈیبگ کرنے اور بہتر بنانے کے لیے۔
• سروس کمیونیکیشن بھیجنے کے لیے اور جہاں اجازت ہو، کبھی کبھار اپ ڈیٹس جو آپ کسی بھی وقت بند کر سکتے ہیں۔
• قانونی ذمہ داریوں کی تعمیل اور ہمارے معاہدوں کو نافذ کرنے کے لیے۔

ہمارے قانونی بنیادوں میں معاہدے کی کارکردگی، کاروبار چلانے اور بہتر بنانے میں ہمارے جائز مفادات، آپ کی رضامندی (مثلاً مارکیٹنگ ای میل اور غیر ضروری کوکیز) اور قانون کی تعمیل شامل ہیں۔

4. کوکیز

ہم سائٹ چلانے کے لیے ضروری کوکیز استعمال کرتے ہیں اور آپ کی اجازت سے، استعمال کو سمجھنے کے لیے اینالیٹکس کوکیز بھی استعمال کرتے ہیں۔ آپ اپنی پہلی وزٹ پر دکھائے گئے بینر سے غیر ضروری کوکیز کو قبول یا مسترد کر سکتے ہیں اور کسی بھی وقت اپنی پسند تبدیل کر سکتے ہیں۔ مکمل تفصیل ہماری کوکی پالیسی میں موجود ہے۔

5. تجزیات

جہاں فعال ہوں، ہم پرائیویسی کا خیال رکھنے والے تجزیاتی اوزار استعمال کرتے ہیں تاکہ مجموعی ٹریفک کی پیمائش کی جا سکے اور مواد کو بہتر بنایا جا سکے۔ تجزیات صرف آپ کی رضامندی کے بعد لوڈ ہوتے ہیں۔ ہم تجزیاتی ڈیٹا کا استعمال انفرادی زائرین کی شناخت کے لیے نہیں کرتے۔

6. مواصلات

ہم آپ سے ای میل، فون یا میسجنگ ایپس جیسے WhatsApp کے ذریعے آپ کے استفسار، پروجیکٹ یا ادائیگیوں کے بارے میں رابطہ کر سکتے ہیں۔ مارکیٹنگ پیغامات صرف رضامندی سے بھیجے جاتے ہیں اور ہر مارکیٹنگ ای میل میں ان سبسکرائب کا لنک شامل ہوتا ہے۔ آپ اپنی ترجیحات اپ ڈیٹ کرنے کے لیے info@amevixdigital.com پر بھی ای میل کر سکتے ہیں۔

7. ڈیٹا کی حفاظت

ہم خطرے کے مطابق تکنیکی اور تنظیمی اقدامات اپناتے ہیں، جن میں انکرپشن (TLS)، رسائی کنٹرولز اور کم سے کم اجازتیں، ان پٹ ویلیڈیشن اور آؤٹ پٹ اسکاپنگ، انحصار کا جائزہ، لاگنگ اور نگرانی شامل ہیں۔ کوئی بھی ترسیل یا ذخیرہ کرنے کا طریقہ مکمل طور پر محفوظ نہیں؛ ہم آپ کی معلومات کی حفاظت کے لیے کام کرتے ہیں لیکن مکمل سلامتی کی ضمانت نہیں دے سکتے۔

8. ڈیٹا کا تحفظ

• استفساری ریکارڈز: جب تک ہم رابطے میں ہیں اور اس کے بعد معقول مدت تک محفوظ رکھے جاتے ہیں، پھر حذف یا گمنام کر دیے جاتے ہیں۔
• معاہدہ، انوائس اور ادائیگی کے ریکارڈز: متعلقہ ٹیکس اور اکاؤنٹنگ قوانین کے مطابق مدت تک محفوظ رکھے جاتے ہیں۔
• ویب سائٹ لاگز اور تجزیات: محدود مدت کے لیے محفوظ رکھے جاتے ہیں، پھر مجموعی یا حذف کر دیے جاتے ہیں۔

9. تیسرے فریق کی خدمات

ہم اپنی خدمات فراہم کرنے کے لیے احتیاط سے منتخب کردہ فراہم کنندگان پر انحصار کرتے ہیں، جن میں ہوسٹنگ اور انفراسٹرکچر، ای میل ڈیلیوری، تجزیات، ادائیگی فراہم کنندہ، اور مواصلاتی آلات شامل ہو سکتے ہیں۔ یہ فراہم کنندگان ہمارے ہدایات کے تحت معاہداتی حفاظتی تدابیر کے ساتھ ڈیٹا پراسیس کرتے ہیں۔ ہم آپ کی ذاتی معلومات فروخت نہیں کرتے۔

10. بین الاقوامی ڈیٹا کی منتقلی

ہم دنیا بھر میں کلائنٹس کو خدمات فراہم کرتے ہیں اور آپ کی معلومات آپ کے ملک کے علاوہ دیگر ممالک میں بھی پراسیس کی جا سکتی ہے، بشمول جہاں ہماری ٹیم یا فراہم کنندگان موجود ہیں۔ جہاں ضروری ہو، ہم مناسب منتقلی کے طریقے اور حفاظتی اقدامات استعمال کرتے ہیں تاکہ آپ کی معلومات بین الاقوامی منتقلی کے دوران محفوظ رہیں۔

11. آپ کے حقوق

آپ کے مقام کے لحاظ سے، آپ کو اپنی ذاتی معلومات تک رسائی، تصحیح، حذف یا پراسیسنگ کی پابندی، کچھ پراسیسنگ کی مخالفت، ڈیٹا کی منتقلی، اور رضامندی واپس لینے کے حقوق حاصل ہو سکتے ہیں۔ حق استعمال کرنے کے لیے info@amevixdigital.com سے رابطہ کریں۔ ہم متعلقہ قانون کے مطابق وقت میں جواب دیں گے اور آپ کی شناخت کی تصدیق کر سکتے ہیں۔ آپ کو اپنے مقامی ڈیٹا پروٹیکشن اتھارٹی سے شکایت کا بھی حق حاصل ہو سکتا ہے۔

12. بچوں کی پرائیویسی

ہماری ویب سائٹ اور خدمات کاروباروں اور بالغوں کے لیے ہیں۔ ہم جان بوجھ کر بچوں سے ذاتی معلومات جمع نہیں کرتے۔ اگر آپ کو یقین ہے کہ کسی بچے نے ہمیں ذاتی معلومات فراہم کی ہے، تو ہم سے رابطہ کریں اور ہم اسے حذف کر دیں گے۔

13. پالیسی کی تازہ کاری

ہم اپنی پالیسی کو اپنی عملیاتی طریقوں یا قانون میں تبدیلیوں کی عکاسی کے لیے اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔ ہم یہاں تازہ ترین ورژن پوسٹ کریں گے جس میں “آخری تازہ کاری” کی تاریخ شامل ہوگی اور جہاں تبدیلیاں اہم ہوں گی، آپ کو مطلع کرنے کے معقول اقدامات کریں گے۔

14. رابطے کی معلومات

اس پالیسی یا آپ کے ڈیٹا کے بارے میں سوالات یا درخواستیں:

• ای میل: info@amevixdigital.com
• فون: +92 339-4285556
• پتہ: کراچی، پاکستان۔