Privacidad Política

1. Introducción

AMEVIX DIGITAL ofrece servicios de tecnología digital que incluyen automatización con IA, desarrollo de software y web, CRM personalizado y sistemas empresariales, generación de leads y marketing digital. Esta política aplica a nuestro sitio web, nuestras propuestas y contratos, y los sistemas que operamos para clientes, salvo que un acuerdo separado indique lo contrario.

Al usar nuestro sitio web o contratar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas aquí.

2. Información que recopilamos

Información que proporcionas

• Datos de contacto y consulta: nombre, correo electrónico, teléfono, empresa, país, interés en servicios, rango de presupuesto y el contenido de tu mensaje.
• Datos relacionados con pagos: nombre de facturación, correo electrónico, teléfono, empresa, país, servicio y monto. Los números de tarjeta se ingresan directamente con nuestro proveedor de pagos y nunca se almacenan en nuestros servidores.
• Información del proyecto que compartes con nosotros durante una colaboración.

Información recopilada automáticamente

• Tipo de dispositivo y navegador, ubicación aproximada derivada de la dirección IP, páginas visitadas y URLs de referencia.
• Cookies e identificadores similares, como se describe en nuestra Política de Cookies.

3. Cómo usamos la información

• Para responder consultas y proporcionar cotizaciones, propuestas y servicios.
• Para procesar pagos y mantener registros financieros y fiscales.
• Para operar, asegurar, depurar y mejorar nuestro sitio web y servicios.
• Para enviar comunicaciones de servicio y, cuando esté permitido, actualizaciones ocasionales que puedes cancelar en cualquier momento.
• Para cumplir con obligaciones legales y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Nuestras bases legales incluyen el cumplimiento de un contrato, nuestros intereses legítimos en operar y mejorar el negocio, tu consentimiento (por ejemplo, correos de marketing y cookies no esenciales), y el cumplimiento legal.

4. Cookies

Usamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio y, con su consentimiento, cookies de análisis para entender el uso. Puede aceptar o rechazar las cookies no esenciales desde el banner que aparece en su primera visita y cambiar su elección en cualquier momento. Todos los detalles están en nuestra Política de Cookies.

5. Analíticas

Cuando están habilitadas, usamos analíticas respetuosas con la privacidad para medir el tráfico agregado y mejorar el contenido. Las analíticas solo se cargan tras tu consentimiento a las cookies de analíticas. No usamos datos analíticos para identificar visitantes individuales.

6. Comunicación

Podemos contactarte por correo electrónico, teléfono o aplicaciones de mensajería como WhatsApp sobre tu consulta, proyecto o pagos. Los mensajes de marketing se envían solo con tu consentimiento y cada correo incluye un enlace para darse de baja. También puedes enviar un correo a info@amevixdigital.com para actualizar tus preferencias.

7. Seguridad de datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo, incluyendo cifrado en tránsito (TLS), controles de acceso y permisos mínimos, validación de entradas y escape de salidas, revisión de dependencias, registro y monitoreo. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro; trabajamos para proteger tu información pero no podemos garantizar seguridad absoluta.

8. Retención de datos

• Registros de consultas: se conservan mientras estemos en contacto y por un periodo razonable después, luego se eliminan o anonimizan.
• Registros de contratos, facturación y pagos: se conservan por el periodo requerido por la ley fiscal y contable aplicable.
• Registros y analíticas del sitio web: se conservan por un periodo limitado, luego se agregan o eliminan.

9. Servicios de terceros

Dependemos de proveedores cuidadosamente seleccionados para entregar nuestros servicios, que pueden incluir hosting e infraestructura, envío de correos, analíticas, proveedor de pagos y herramientas de comunicación. Estos proveedores procesan datos bajo nuestras instrucciones y con garantías contractuales. No vendemos tu información personal.

10. Transferencias internacionales de datos

Atendemos clientes en todo el mundo y podemos procesar información en países distintos al tuyo, incluyendo donde se encuentran nuestro equipo o proveedores. Cuando es necesario, usamos mecanismos y garantías apropiadas para proteger tu información en transferencias internacionales.

11. Tus derechos

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener derechos para acceder, corregir, eliminar o restringir el procesamiento de tu información personal, oponerte a ciertos tratamientos, portabilidad de datos y retirar tu consentimiento. Para ejercer un derecho, contacta a info@amevixdigital.com. Responderemos dentro del plazo legal aplicable y puede que necesitemos verificar tu identidad primero. También puedes tener derecho a presentar una queja ante la autoridad local de protección de datos.

12. Privacidad de los niños

Nuestro sitio web y servicios están dirigidos a empresas y adultos. No recopilamos conscientemente información personal de niños. Si crees que un niño nos ha proporcionado información personal, contáctanos y la eliminaremos.

13. Actualizaciones de la política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la ley. Publicaremos la versión actualizada aquí con una fecha revisada de “última actualización” y, cuando los cambios sean significativos, tomaremos medidas razonables para notificarle.

14. Información de contacto

Preguntas o solicitudes sobre esta política o sus datos:

• Correo electrónico: info@amevixdigital.com
• Teléfono: +92 339-4285556
• Dirección: Karachi, Pakistán.