پاکستان میں Google Ads بمقابلہ Facebook Ads: کس سے شروع کریں

"بھائی، Google پر اشتہارات لگائیں یا Facebook پر؟" لاہور، کراچی یا فیصل آباد میں کاروباری مالک کے ساتھ ہماری تقریباً ہر پہلی کال میں اس سوال کا کوئی نہ کوئی ورژن آتا ہے۔ عام طور پر کوئی کزن کہتا ہے کہ Facebook سستا ہے، کوئی دوست کہتا ہے کہ Google سنجیدہ خریدار لاتا ہے، اور مالک پہلے ہی پوسٹس کو بوسٹ کر کے پیسے کھا چکا ہوتا ہے۔

ایماندار جواب ایک چیز پر منحصر ہے بجٹ، ڈیزائن یا صنعت سے زیادہ: جب آپ کا گاہک آپ کی ضرورت محسوس کرتا ہے، کیا وہ تلاش کر رہا ہوتا ہے یا اسکرول؟ اگر آپ یہ سمجھ لیں تو پاکستان میں Google Ads اور Facebook Ads کا سوال خود بخود حل ہو جاتا ہے۔

جو شخص "AC repair near me" ٹائپ کر رہا ہے وہ وہی نہیں جو Reels دیکھ رہا ہے۔

Google Ads آپ کا اشتہار اس شخص کو دکھاتا ہے جس نے پہلے ہی وہ چیز ٹائپ کی ہے جو وہ چاہتا ہے۔ "Gas leakage repair Johar Town." "Dermatologist F-8 Islamabad." آپ انہیں قائل نہیں کر رہے کہ انہیں کچھ چاہیے؛ آپ انہیں قائل کر رہے ہیں کہ وہ آپ کو دوسرے اشتہارات اور Maps کے نتائج پر ترجیح دیں۔ یہ نیت ہے: طلب پہلے سے موجود ہے اور آپ اسے پکڑ رہے ہیں۔

Facebook اور Instagram کے اشتہارات (دونوں Meta Ads Manager سے چلتے ہیں، اس لیے جب ہم یہاں Facebook کہتے ہیں تو مراد دونوں ہیں) الٹا کام کرتے ہیں۔ کوئی Instagram کھول کر لان سوٹ تلاش نہیں کرتا۔ آپ کزن کی شادی کی تصاویر اور کرکٹ کلپ کے درمیان آ جاتے ہیں، اور آپ کے پاس کسی کو روکنے کے لیے تقریباً ایک سیکنڈ ہوتا ہے۔ یہ دریافت ہے: آپ ایسی طلب پیدا کر رہے ہیں جو پانچ منٹ پہلے تک موجود نہیں تھی۔

مالک سب سے زیادہ پیسے اس وقت کھوتے ہیں جب ایک پلیٹ فارم کو دوسرے کے کام کے لیے استعمال کرتے ہیں: Google سرچ اشتہارات ایسے پروڈکٹ کے لیے جو ابھی کوئی تلاش نہیں کرتا، یا Facebook بوسٹ ایمرجنسی سروس کے لیے جس کے گاہک Google پر ہوتے ہیں، نہ کہ Reels پر۔

ایک فوری ٹیسٹ: Google میں وہ ٹائپ کریں جو آپ کا گاہک ٹائپ کرے گا۔ اگر اشتہارات اور Maps کا پیک مقابلوں سے بھرا ہوا ہے تو سرچ کی طلب موجود ہے۔ غیر متعلقہ نتائج کا مطلب ہے لوگ ابھی آپ کو تلاش نہیں کر رہے، اور فیڈ وہ جگہ ہے جہاں آپ انہیں پائیں گے۔

چار پاکستانی کاروبار، چار مختلف ابتدائی جوابات

آپ کا جواب ان میں سے کسی ایک کی طرح ہوگا۔

لاہور میں AC مرمت اور تنصیب کی سروس: پہلے Google

جون میں، جب AC دوپہر 2 بجے ٹھنڈا کرنا بند کر دیتا ہے، کوئی بھی اشتہار کے ظاہر ہونے کا انتظار نہیں کرتا۔ وہ "AC repair near me" یا "AC gas refill DHA" ٹائپ کرتا ہے اور پہلا قابل اعتماد نمبر کال کرتا ہے۔ Google سرچ اشتہارات، جو آپ کے کور کیے گئے علاقوں تک محدود ہیں، آپ کو ان لوگوں کے سامنے رکھتے ہیں جو آج ہی ٹیکنیشن چاہتے ہیں۔

کال بٹن دکھائیں، کیونکہ یہ گاہک فارم بھرنے کے بجائے کال کرنا پسند کرتے ہیں۔ رات کو اشتہارات روکیں یا کم کریں اگر فون کا جواب نہیں آتا۔ اور اپنا Google Business Profile مکمل کریں، کیونکہ بہت سے سرچ کرنے والے Maps کے نتیجے پر ٹیپ کریں گے نہ کہ اشتہار پر؛ ہمارا پوسٹ پاکستان میں Google Maps پر رینکنگ اس پہلو کو کور کرتا ہے۔

Facebook بعد میں آتا ہے: مارچ میں ایک مختصر ویڈیو جو آپ کے AC کی سروسنگ کے بارے میں ہے تاکہ گرمی سے پہلے آپ کا بہار کا کیلنڈر بھر جائے۔

کراچی میں خواتین کے لباس کا برانڈ: پہلے Instagram اور Facebook

بہت کم لوگ Google پر کسی نامعلوم برانڈ کے نئے لان کلیکشن کی تلاش کرتے ہیں۔ وہ اسے Instagram پر دریافت کرتے ہیں، پوسٹ محفوظ کرتے ہیں، بہن کو بھیجتے ہیں، اور پھر کمنٹ کرتے ہیں "قیمت؟" یا DM بھیجتے ہیں۔

ایسے برانڈ کے لیے، Meta اشتہارات سے شروع کریں جو اصل پروڈکٹ دکھائیں: کپڑے کے قریب سے مناظر، ماڈل چلتا ہوا، دن کی روشنی میں پرنٹ۔ کلک WhatsApp یا Instagram DM پر بھیجیں، کیونکہ کراچی کے خریدار سائز، سلائی اور ڈیلیوری چارجز کے بارے میں پوچھنے کے لیے وہاں توقع کرتے ہیں، اور زیادہ تر نقد ادائیگی چاہتے ہیں۔

Google اس وقت آتا ہے جب لوگ آپ کا نام جان لیں۔ جب وہ آپ کے برانڈ نام کے ساتھ "sale" یا "new collection" تلاش کرنا شروع کرتے ہیں، تو ایک چھوٹا برانڈ سرچ کیمپین آپ کے اوپر بیٹھنے والے مقابل یا ری سیلر کو روک دیتا ہے۔

فیصل آباد میں B2B سپلائر: پہلے Google، اور محدود

فرض کریں آپ یارن، پیکیجنگ یا صنعتی کیمیکلز بناتے ہیں۔ آپ کا خریدار ایک پروکیورمنٹ آفیسر یا فیکٹری مالک ہوتا ہے جو مخصوص اصطلاحات سے تلاش کرتا ہے: "PP woven bags manufacturer", "cotton yarn 20s supplier Faisalabad"۔ کم لوگ تلاش کرتے ہیں، لیکن ہر ایک بڑی بار بار کی آرڈر کے قابل ہو سکتا ہے۔

Google سرچ جس میں سخت منتخب کردہ کی ورڈز ہوں، اس کے لیے بہترین ہے۔ صحیح پروڈکٹ نام اور وضاحتیں استعمال کریں، ایسے الفاظ بلاک کریں جو طلباء اور ملازمت کے خواہش مند لاتے ہیں ("jobs", "internship", "pdf", "project"), اور لوگوں کو ایسی صفحہ پر بھیجیں جو پروڈکٹس، کم از کم آرڈر مقدار اور WhatsApp یا فون رابطہ فراہم کرے۔ فیڈ اشتہارات عام طور پر کمزور ہوتے ہیں: ناظرین بہت چھوٹے اور مخصوص ہوتے ہیں کہ دلچسپیوں سے تلاش کیا جا سکے۔

اسلام آباد میں ایک سکن کلینک یا ٹیسٹ پریپ اکیڈمی: دونوں، مختلف کاموں کے ساتھ

یہاں جواب تقسیم ہوتا ہے۔ کچھ مریض تلاش کرتے ہیں: "best dermatologist Islamabad", "laser hair removal price Blue Area"۔ دوسرے علاج کے بارے میں نہیں جانتے جب تک کہ ان کے فیڈ میں ایک مختصر وضاحتی ویڈیو نہ آ جائے۔ اکیڈمی بھی ایسا ہی ہے: والدین داخلوں کے قریب "MDCAT academy Islamabad" تلاش کرتے ہیں، جبکہ طلباء مہینے پہلے مختصر ویڈیوز کے ذریعے استاد تلاش کرتے ہیں۔

ان کے لیے Google استعمال کریں تاکہ وہ لوگ پکڑے جائیں جو پہلے سے علاج یا کورس تلاش کر رہے ہیں، اور Meta استعمال کریں تاکہ مختصر ویڈیوز کے ذریعے اعتماد بنایا جائے جہاں ڈاکٹر یا استاد ایک چیز اچھی طرح سمجھائے۔ دعوے محتاط رکھیں: دونوں پلیٹ فارمز کی صحت کے اشتہارات کے لیے سخت قوانین ہیں۔ پہلے اشتہار کا مقصد مشورہ یا ڈیمو کلاس بنائیں، فروخت نہیں۔

کسی بھی پلیٹ فارم پر پیسہ خرچ کرنے سے پہلے یہ کریں

زیادہ تر ناکام اشتہاری ٹیسٹ پہلے اشتہار چلنے سے پہلے ہی ناکام ہو جاتے ہیں۔

1. لکھیں کہ ایک گاہک آپ کے لیے کتنے کا ہے۔ منافع، آمدنی نہیں۔ یہ آپ کو بتاتا ہے کہ آپ ایک گاہک حاصل کرنے کے لیے تقریباً کتنا خرچ کر سکتے ہیں۔
2. فیصلہ کریں کہ کلک کہاں جائے گا۔ WhatsApp چیٹ، فون کال، مختصر فارم، یا ایک لینڈنگ پیج جو اس ایک آفر کے لیے بنایا گیا ہو۔ کبھی بھی اپنا ہوم پیج نہ رکھیں جس میں دس مینو آئٹمز ہوں۔
3. فون پر ایک نام رکھیں۔ جو اشتہارات سے چیٹس اور کالز کا جواب دیتا ہے، اور کس وقت؟ رات 9 بجے بھیجا گیا پیغام اگلے دن صبح 11 بجے جواب ملنا زیادہ تر ضائع ہوتا ہے۔ ہمارا speed-to-lead guide بتاتا ہے کہ منٹ کیوں اہم ہیں۔
4. اپنا قیمت کا جواب پہلے سے لکھیں۔ پاکستانی خریدار پہلے "قیمت؟" پوچھتے ہیں۔ ایک واضح جواب تیار رکھیں، اور ایک سوال جو بات چیت کو آگے بڑھائے۔
5. ایک طریقہ بنائیں کہ معلوم ہو سکے کون سی فروخت کس اشتہار سے آئی۔ اگلے سیکشن میں اس پر مزید۔ اسے چھوڑیں نہیں۔
6. ایک ٹیسٹ بجٹ منتخب کریں جو آپ کھونے کے لیے تیار ہوں، اور ایک مقررہ مدت۔ مثال کے طور پر، فرض کریں کہ آپ نے ایک مہینے کے لیے کسی ایک پلیٹ فارم پر PKR 30,000 مختص کیے ہیں۔ یہ رقم آپ کی مرضی سے ہے، مارکیٹ ریٹ سے نہیں۔ چار دن بعد بدلنے کی بجائے کافی عرصہ لگا کر کچھ سیکھنے کا عزم کریں۔
7. کم از کم تین مختلف اشتہارات کی ورژنز تیار کریں۔ دونوں پلیٹ فارمز مقابلے کے اختیارات کے ساتھ تیزی سے سیکھتے ہیں۔

"قیمت؟" کا تبصرہ فروخت نہیں ہے: اشتہارات کو نقد رقم تک ٹریک کرنا۔

یہ فیصلہ کرتا ہے کہ آپ کو گوگل اور فیس بک کے مابین حقیقی جواب ملتا ہے یا نہیں۔ دونوں ڈیش بورڈز کلکس، رسائی اور "میسجنگ گفتگو شروع کی گئی" کی رپورٹ دیتے ہیں۔ یہ سب پیسہ نہیں ہے۔ پاکستان میں اصل فروخت اکثر WhatsApp چیٹ، فون کال یا دروازے پر رائیڈر کے نقد رقم وصول کرنے پر ہوتی ہے، اور گوگل یا میٹا اسے ڈیفالٹ طور پر نہیں دیکھتے۔

تو آپ خود لوپ بند کرتے ہیں:

• ہر پلیٹ فارم کے لیے مختلف انٹری پوائنٹس۔ گوگل اور میٹا اشتہارات کے لیے مختلف پری فلڈ WhatsApp پیغام استعمال کریں ("ہیلو، میں نے آپ کو گوگل پر پایا" اور "ہیلو، میں نے یہ انسٹاگرام پر دیکھا"), یا کال اشتہارات کے لیے الگ فون نمبر۔
• ہر لیڈ کو اس کے ماخذ کے ساتھ لاگ کریں۔ ابتدائی طور پر ایک سادہ شیٹ کام کرتی ہے۔ بہتر ہے ایک CRM جو ماخذ کو خودکار طور پر ریکارڈ کرے جب WhatsApp چیٹ یا فارم آتا ہے، تاکہ آپ نشان لگا سکیں کہ کون سی لیڈز نے واقعی ادائیگی کی۔
• دئیے گئے آرڈرز کو گنیں، صرف دیے گئے نہیں۔ COD کاروباروں کے لیے، ایک ایسا پلیٹ فارم جو بہت سے آرڈرز لاتا ہے لیکن دروازے پر بہت سے انکار ہوتے ہیں، اس سے بہتر ہے جو کم مگر تصدیق شدہ آرڈرز لاتا ہے۔ WhatsApp پر آرڈرز کی تصدیق بھیجنے سے مدد ملتی ہے؛ ہماری پوسٹ دیکھیں WhatsApp پر COD آرڈر کی تصدیق.
• بنیادی کام ہونے کے بعد نتائج پلیٹ فارمز کو واپس بھیجیں۔ گوگل ایڈز آف لائن کنورژنز امپورٹ کر سکتا ہے، اور میٹا آپ کے اپنے سسٹم سے سیلز ایونٹس وصول کر سکتا ہے۔ ہر پلیٹ فارم پھر سیکھتا ہے کہ کون سے کلکس خریداروں میں تبدیل ہوتے ہیں۔

جب ہم کلائنٹس کے لیے اشتہارات چلاتے ہیں، تو عام طور پر پہلا ہفتہ اسی میں گزرتا ہے: اشتہار کے ڈیزائن پر نہیں، بلکہ ہر چیٹ اور کال کو اس کے ماخذ کے ساتھ ٹیگ کرنے پر۔ ایک مہینے بعد مالک اپنے اعداد و شمار میں دیکھتا ہے کہ گوگل نے کم چیٹس لائیں لیکن زیادہ ادائیگی کرنے والے گاہک، یا اس کے برعکس۔

جب دونوں چلانا معنی رکھتا ہے، اور جب صرف چھوٹے بجٹ کو تقسیم کرتا ہے

شروع سے دونوں چلانا محفوظ لگتا ہے۔ چھوٹے بجٹ پر عام طور پر ایسا نہیں ہوتا۔ ہر پلیٹ فارم کو اتنی رقم خرچ کرنی ہوتی ہے اور اتنے نتائج چاہیے ہوتے ہیں کہ وہ سیکھ سکے کہ آپ کے اشتہارات کس کو دکھانے ہیں۔ ایک معمولی ٹیسٹ بجٹ کو آدھا آدھا کر دینے سے آپ کے پاس دو نصف تربیت یافتہ مہمات ہو سکتی ہیں اور کوئی واضح جواب نہیں ملتا۔

زیادہ تر چھوٹے کاروباروں کے لیے بہتر ترتیب: جہاں آپ کے گاہک کا بنیادی رویہ ہے، تلاش یا سکرولنگ، وہاں شروع کریں، اس ایک چینل کو کام کرنے اور ٹریک کرنے دیں، پھر دوسرا شامل کریں۔ پھر وہ ایک دوسرے کی مدد کرتے ہیں:

• فیڈ اشتہارات تلاش پیدا کرتے ہیں۔ جب لوگ آپ کا انسٹاگرام اشتہار چند بار دیکھتے ہیں، تو ان میں سے کچھ بعد میں گوگل پر آپ کا نام تلاش کرتے ہیں۔ گوگل پر ایک چھوٹی برانڈ مہم انہیں مقابلے سے پہلے پکڑ لیتی ہے۔
• تلاش کرنے والے زائرین کو فیڈ میں یاد دہانی کرائی جا سکتی ہے۔ جو شخص آپ کے گوگل اشتہار پر کلک کر کے آپ کی سائٹ پر آیا لیکن کبھی میسج نہیں کیا، اسے بعد میں فیس بک یا انسٹاگرام پر یاد دہانی دکھائی جا سکتی ہے، اگر آپ کی سائٹ پر میٹا پکسل انسٹال ہو اور آپ کی پرائیویسی نوٹس اس کا احاطہ کرتی ہو۔
• ہر پلیٹ فارم آپ کو دوسرے پر کیا کہنا ہے بتاتا ہے۔ گوگل میں سرچ ٹرمز کی رپورٹ آپ کے گاہکوں کے بالکل الفاظ دکھاتی ہے؛ ان الفاظ کو اپنے فیڈ اشتہارات میں استعمال کریں۔

سچ کہوں تو، بہت سے کاروباروں کو کبھی دونوں کی ضرورت نہیں ہوتی۔ فیصل آباد کا سپلائر سالوں تک صرف گوگل چلا سکتا ہے اور اچھا کر سکتا ہے۔ دوسرا چینل شامل کرنا آپ کے اپنے اعداد و شمار کی بنیاد پر فیصلہ ہونا چاہیے، نہ کہ یہ احساس کہ آپ کو "ہر جگہ" ہونا چاہیے۔

اپنے ٹیسٹ مہینے کو بغیر خود کو دھوکہ دیے پڑھنا

ٹیسٹ کے آخر میں، ہر پلیٹ فارم کے تین اعداد و شمار دیکھیں: حقیقی لیڈز (وہ لوگ جنہوں نے حقیقی سوال پوچھا، صرف "ہیلو" نہیں)، ادائیگی کرنے والے گاہک، اور خرچ کی گئی رقم۔ خرچ کو ادائیگی کرنے والے گاہکوں سے تقسیم کریں اور اسے اوپر دیے گئے پہلے نکتے سے اپنے گاہک کی قیمت سے موازنہ کریں۔

وہ پیٹرنز جو بار بار سامنے آتے ہیں:

• بہت سی چیٹس، کم فروخت، زیادہ تر فیس بک سے: اشتہار تجسس پیدا کر رہا ہے، خریدار نہیں۔ قیمت یا واضح پیشکش اشتہار میں شامل کریں۔
• کم کلکس، لیکن جو کلکس آتے ہیں وہ خریدتے ہیں، زیادہ تر گوگل سے: اکثر اچھا اشارہ ہوتا ہے۔ پہلے کنورٹ ہونے والے سرچ ٹرمز مزید شامل کریں اور بجٹ بڑھائیں۔
• اچھی لیڈز، دونوں پر سست فروخت: مسئلہ غالباً اشتہار کے بعد ہے۔ دیکھیں کہ آپ کی ٹیم کتنی تیزی اور مہارت سے جواب دیتی ہے۔
• دونوں میں سے کوئی نہیں: پلیٹ فارم کو الزام دینے سے پہلے پیشکش اور لینڈنگ پیج دوبارہ چیک کریں۔ جب دونوں ناکام ہوں، تو عام طور پر پیغام میں مسئلہ ہوتا ہے، چینل میں نہیں۔

اگر آپ چاہتے ہیں کہ کون سا پلیٹ فارم آپ کے کاروبار کے لیے بہتر ہے یا آپ نے جو رقم خرچ کی وہ فروخت میں کیوں تبدیل نہیں ہوئی، تو ہماری ڈیجیٹل مارکیٹنگ ٹیم پاکستان کے مختلف شہروں میں کاروباروں کے ساتھ کام کرتی ہے اور آپ کے موجودہ سیٹ اپ کا جائزہ لے سکتی ہے۔ اپنا کاروباری نوعیت اور شہر رابطہ صفحہ کے ذریعے یا WhatsApp پر 0339 4285556 پر بھیجیں، اور ہم آپ کو بتائیں گے کہ ہم کون سے پلیٹ فارم سے شروع کریں گے اور کیوں۔

مزید مطالعہ

ہمارے AI automation، custom CRM اور lead generation خدمات میں عملی طور پر یہ کیسا لگتا ہے دیکھیں، یا ہمیں اپنی مطلوبہ نتائج بتائیں۔